采购决策
选型和预算是最先要面对的问题，这里集中说明几个高频疑问。
安全与服务
数据安全与后续服务是决策的另一半，以下是常见疑问。
常见问题
我们是小企业，用 Microsoft 365 会不会太贵？
不一定。基础版按年按用户计费，人均成本通常低于自建邮件服务器加文件服务器的综合投入（硬件、带宽、维护人力、安全补丁）。建议把自建的总成本也算进来再比较。
和 WPS 比怎么样？
WPS 在本地化与价格上有优势，Microsoft 365 在格式兼容性、企业安全管理与生态集成上更完整。如果工作流重度依赖 Excel 高级功能或需要企业级合规能力，Microsoft 365 更合适。
数据存在国外吗？会不会有合规问题？
微软提供多区域部署选项，中国区由本地合作伙伴运营。具体数据存放区域与合规要求需按企业所属行业与规模核对，我们可以协助梳理要点。
员工离职后账号和资料怎么处理？
管理员可对离职账号做禁用、数据保留与移交操作。建议在流程中明确离职后账号保留期限与资料归属，避免资料随人流失。
能不能先试用再买？
可以安排小范围试用。建议先明确要验证的场景，试用期集中在这些场景上收集效果数据，比无目标地试用更有参考价值。
后续有问题谁支持？
苏州本地团队对接，长三角地区可上门。日常问题专人响应，邮箱迁移、Copilot 落地等阶段性工作提供专项支持。
续费会自动扣款吗？
订阅到期前会提前提醒。我们会在续费节点前联系确认，避免因遗忘导致服务中断。
能帮我们做员工培训吗？
提供管理员培训与员工使用培训。管理员培训侧重管理后台与安全策略，员工培训侧重日常协作与效率技巧，可按需组合。